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如果您在使用中国工商银行服务时无法收到手机验证码，可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或手机存储空间不足，导致验证码消息无法及时传送并成功接收。
2、您的手机可能安装了某些屏蔽软件，这些软件可能屏蔽了银行发送的验证码。
3、您在中国工商银行预留的手机号并非当前使用的手机号，或者手机号码输入有误，这都会导致验证码无法发送到正确的设备上。
4、银行系统偶尔会出现繁忙或故障情况，可能导致验证码短信发送延迟或无法发送。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
1、确保手机网络畅通，并有足够的存储空间。
2、检查手机是否安装了屏蔽软件，如有需要，请暂时禁用或调整相关设置。
3、确认在中国工商银行预留的手机号是否正确，如有更换手机号请及时更新。
4、等待一段时间，看看是否因为系统繁忙或故障导致验证码延迟发送，如果问题仍然存在，建议您联系工商银行客服寻求帮助，他们可以通过系统记录检查问题的具体原因，并为您提供相应的解决方案。
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